Admin
- Katılım
- 13 Yıl 2 Ay 14 Gün
- Mesajlar
- 661
- Tepkime puanı
- 1,470
- Puanları
- 93
- Yaş
- 39
Ubisoft Connect açılmıyor, giriş yapmıyor veya oyuna bağlanırken hata veriyorsa ilk yapılması gereken şey sorunun genel bir servis kesintisi mi yoksa yerel ağ kaynaklı mı olduğunu ayırmaktır. Doğru sırayla kontrol etmek, gereksiz DNS değişikliği, modem sıfırlama veya launcher yeniden kurma denemelerini azaltır.
Aynı anda birçok oyuncu bağlantı sorunu yaşıyorsa sorun sizin bilgisayarınızda olmayabilir. Ubisoft Help, oyunlar için güncel sunucu durumu ve bağlantı sorunlarına yönelik destek kaynakları sunar. Bu yüzden özellikle giriş hatası, çevrimiçi servis hatası veya çok oyunculu moda bağlanamama durumlarında önce servis durumunu kontrol etmek daha mantıklıdır.
Sunucu tarafında bilinen bir kesinti görünmüyorsa yerel ağı adım adım kontrol etmek gerekir. Rastgele ayar değiştirmek yerine aşağıdaki sırayı izlemek daha güvenli olur.
Sorun yalnızca Rainbow Six, Assassin’s Creed, The Crew veya başka tek bir oyunda görülüyorsa genel launcher bağlantısından çok o oyunun servis durumu, bakım süreci veya oyun dosyaları incelenmelidir. Ubisoft Connect tamamen çevrimdışı görünüyorsa hesap oturumu, ağ erişimi ve istemci tarafı daha güçlü şüphedir.
Önce resmi sunucu durumuna bakın. Genel kesinti yoksa yerel ağ, güvenlik duvarı, DNS ve launcher önbelleği tarafına geçin. Sorun tek oyuna bağlıysa oyun özelindeki bakım ve dosya doğrulama ihtimali daha yüksek olur; tüm Ubisoft Connect etkileniyorsa bağlantı ve istemci tarafını incelemek daha doğru sıradır.
İlk adım: Ubisoft sunucu durumunu kontrol edin
Aynı anda birçok oyuncu bağlantı sorunu yaşıyorsa sorun sizin bilgisayarınızda olmayabilir. Ubisoft Help, oyunlar için güncel sunucu durumu ve bağlantı sorunlarına yönelik destek kaynakları sunar. Bu yüzden özellikle giriş hatası, çevrimiçi servis hatası veya çok oyunculu moda bağlanamama durumlarında önce servis durumunu kontrol etmek daha mantıklıdır.
Sunucu sorunu ile yerel ağ sorunu nasıl ayrılır?
| Belirti | Daha olası neden |
|---|---|
| Birden fazla Ubisoft oyununda bağlantı hatası | Servis veya hesap bağlantısı tarafı |
| Sadece tek oyunda çevrimiçi moda girilemiyor | Oyun özelinde sunucu, bakım veya dosya sorunu |
| Diğer launcherlar da internete bağlanmıyor | Yerel ağ, DNS veya güvenlik duvarı |
| Tarayıcı çalışıyor ama Ubisoft Connect takılıyor | Launcher önbelleği, izin veya bağlantı kuralı |
Yerel ağ kontrol sırası
Sunucu tarafında bilinen bir kesinti görünmüyorsa yerel ağı adım adım kontrol etmek gerekir. Rastgele ayar değiştirmek yerine aşağıdaki sırayı izlemek daha güvenli olur.
- Modemi ve bilgisayarı yeniden başlatın.
- VPN veya proxy kullanıyorsanız geçici olarak kapatın.
- Windows güvenlik duvarı veya antivirüsün Ubisoft Connect’i engellemediğini kontrol edin.
- Kablolu bağlantı deneyin veya farklı Wi-Fi ağıyla test edin.
- DNS değişikliği yapacaksanız mevcut ayarı not alın, sonra deneyin.
Çözüm
Ubisoft Connect hiç açılmıyor veya sürekli takılıyorsa launcher önbelleğini temizlemek, yönetici olarak çalıştırmak ve istemciyi güncel sürüme almak çoğu bağlantı kontrolünden önce denenebilecek güvenli adımlardır.
Tek oyun mu, tüm Ubisoft Connect mi?
Sorun yalnızca Rainbow Six, Assassin’s Creed, The Crew veya başka tek bir oyunda görülüyorsa genel launcher bağlantısından çok o oyunun servis durumu, bakım süreci veya oyun dosyaları incelenmelidir. Ubisoft Connect tamamen çevrimdışı görünüyorsa hesap oturumu, ağ erişimi ve istemci tarafı daha güçlü şüphedir.
Destek talebi açmadan önce hazırlayın
- Hata kodunun ekran görüntüsü
- Sorunun başladığı tarih ve saat
- Hangi oyunda veya tüm Ubisoft Connect’te mi yaşandığı
- Kablolu bağlantı, farklı ağ veya VPN kapalıyken test sonucu
- Yapılan temel denemelerin kısa listesi
Kısa karar ağacı
Önce resmi sunucu durumuna bakın. Genel kesinti yoksa yerel ağ, güvenlik duvarı, DNS ve launcher önbelleği tarafına geçin. Sorun tek oyuna bağlıysa oyun özelindeki bakım ve dosya doğrulama ihtimali daha yüksek olur; tüm Ubisoft Connect etkileniyorsa bağlantı ve istemci tarafını incelemek daha doğru sıradır.
