Merhaba arkadaşlar. 2018 ve 2019 yıllarında 2 dünya şampiyonluğu kazanmış hesabım vardı, 2020'de oyunu bıraktım. Hala aynı hesabı kurtarabilir miyiz yoksa silindi mi bilen var mı?
Merhaba,
Hesabın kesin olarak silinmiştir diyemeyiz. Rise of Kingdoms’ta eski hesaplar genelde bağlı oldukları Google Play, Game Center, Facebook, Apple ID veya Lilith hesabı üzerinden geri getirilebiliyor. Eğer hesabı manuel olarak silme talebi vermediysen, 2020’den beri giriş yapılmamış olsa bile kurtarma ihtimali var.
Yapman gereken en doğru işlem şudur:
Önce oyunu kurup eski hesabın bağlı olabileceği tüm giriş yöntemlerini tek tek dene. Google, Facebook, Apple ID, Game Center ve Lilith hesabı ile giriş yapmayı kontrol et.
Eğer hesap gelmezse yeni bir hesapla oyuna girip oyun içinden destek kaydı açmalısın. Destek yolu şu şekilde:
Profil > Ayarlar > Customer Service / Müşteri Hizmetleri > FAQ > sağ üstteki kulaklık simgesi
Rise of Kingdoms destek sayfasında da oyuncuların oyun içindeki Customer Service bölümünden destek alması gerektiği belirtiliyor. (
)
Destek kaydı açarken şu bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz yaz:
- Eski karakter adı
- Governor ID / oyuncu ID varsa
- Krallık / server numarası
- Eski ittifak adı
- Yaklaşık güç, belediye seviyesi, VIP seviyesi
- Son giriş tarihi veya yılı
- Hesabın bağlı olabileceği e-posta, Facebook, Google, Apple ya da Lilith hesabı
- Oyunu oynadığın eski cihaz modeli
- Varsa satın alma faturaları / ödeme dekontları
Özellikle satın alma yaptıysan Google Play veya App Store ödeme geçmişindeki faturaları eklemen çok önemli. Bu, hesabın sana ait olduğunu kanıtlamada en güçlü bilgilerden biridir.
Lilith’in resmi Account Center sayfasında hesap silme ve bağlantı kaldırma işlemleri için ayrı hesap yönetimi bulunduğu görünüyor. Bu yüzden hesap gerçekten silinmiş mi, bağlı hesap mı değişmiş, yoksa erişim mi kaybedilmiş bunu en net Lilith desteği kontrol edebilir. (
)
Kısacası: Hesap otomatik olarak kesin silinmiştir diyemeyiz. Eski giriş yöntemlerini dene, olmazsa oyun içinden destek kaydı aç. Elinde ne kadar çok hesap bilgisi ve ödeme kanıtı varsa kurtarma ihtimali o kadar artar.